热情的阿姨(8) 《民宿笔记》

前两天遇到一个小姑娘,听说我是王哥庄的,就跟我打听王哥庄租房的问题,说是要我帮忙找房子。在这种情况下,我要先问问这个小姑娘租房做什么用。

小姑娘一直有个愿望,想去山里住,顺带开一家民宿。今年年初的时候,我也在晓望村寻找过空房,就在最后时刻,房东因为我要开民宿而拒绝了我。被拒后仔细想想,租一个普通的民房也不过四间左右的房子,能拿出来做客房房间也不过有两间,如果要开更多的房间就要动大工程,投入太大。也正好家里余两间空房,后面没有再出去看房子,就用了家里的这两间房。

一个人住在村里而且还要开民宿有生活的来源,这个民宿不是三五间房能实现的,况且,我所知道的那些空房都是村民的老房,位于村子里,并不适合展开大工程的。

我将自己的理解告诉了那个小姑娘,让她自己定夺吧。

在民宿里,一直流传着“酒与故事”的故事。在旅游的旺季,客流量那么大,游客再有故事,民宿主也没有时间去听的,民宿的全体服务员真的可以说是跟陀螺一般转着。

但也有例外,比如逸兴山居的两个房间,住再多的人也是两间房,在夏季里,“酒与故事”只有我们才有,只不过,这些故事都家长里短,并不是风花雪月的故事。

自民宿接待第一拨客人以来,排在第一位的评价是“阿姨真热情”,这是源于母亲一直奉行的“出门在外,总有各种不方便,能解决一点困难就帮忙做一点”。所以,客人住进家里,母亲将他们当做了邻居,或者是住在同一个屋檐下的人,对客人的热情已远远超过一个“店小二”的服务要求了。

起初,母亲对家里的民宿一直心里惶惶的,不知道该如何去应付,可是,经过这段时间的熟络,母亲也从中找到了乐趣,常跟我说客人的事,以母亲的性格,很容易与客人相处。

昨天,有客人登门看房间,就是冲着评价来的,而评价里最多的就是房东阿姨很热情。

一个小院,两个房间,简陋却也温馨,比之于那些酒店样式的旅馆,我们更有把握做到服务至上,房间少才能提供优质服务,而这里说到的服务是一个山村人的朴实,来逸兴山居,就如你是来崂山走亲戚的。

夏天是旅游的旺季,也是民宿生意的黄金期,各家民宿都在忙着招呼客人,如我这般有闲情的写民宿故事,其实还是因为房间少,不用费太多时间去打理。

                       

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评论列表(2条)

  • 一介小民
    一介小民 2021年7月28日 上午11:03

    国内服务态度,质量都太差,所以一旦遇见你们这样好的服务,顾客就会有一种莫名的好感。去别家没这种服务的话,他们会觉得还是你家好,久而久之就会有依赖感,下一次不会再去折腾选择其他家。因为怕去尝试了,再说你这本来就很好,没必要在这种小事上再去择其实民宿