做生意的信誉度

我们常常谈创业的问题,一般的来讲,大家关注的是创业赚了多少钱,却从来不去深层次考虑创业过程的问题。我做的这个小生意,在我的范围内也是遇到各色的做生意的人,真是良莠不齐。

什么是好的产品?品质的始终如一,价格的较低波动。

去年的时候,从某地一厂家进货,开始的时候,服务还是很好的,各方面做的都很到位。他们做的是黄桃干。可就是年底的时候,再次进货的时候,开始抬高价格了。对此,我们提出异议,对方的回答是年底原材料涨价?有将黄桃保存到年底的吗?如此信誉度,还睁眼说瞎话,不去费口舌了。

第一次鳕鱼片进货的时候,我是很满意的,片大不说,整体上还比较干,是很实惠的。我的顾客们也很喜欢,不几天就卖了好几箱。第二次进货的时候,也很顺利,两天就发过来了。

这次,明显的与以前的不一样,鱼的个头小了,湿度大,而且,碎片多。当我们质疑的时候,对方显然是有点怯,只是再强调原材料的个头小了。对于这样的解释,是不能让我满意的,既然鳕鱼的个头小了,就作为一级鳕鱼就是,为什么要当特级鳕鱼卖呢。

直接退货了。

对方收到货的时候,回复说,你们不会装云云。

自己服务做的不到位,失去的客户,就不用强调什么了,在食品上,不会再给多余的机会,机会只有一次。

从我做零食的生意开始,有一家一直合作的很好。只是开始的时候,这家有点扣,一点费用也讲不下来,但是,服务是没的说。几次进货后,对方与我们熟悉了,开始主动的为我们降低价格,有的时候,有个零头也抹去了。

直到现在,我们依然合作的很好。

我是不是对与我合作的厂家太计较了?

在批发零食上,我并不认为我是在为自己购买东西,我是在为顾客提供服务,包括零食本身。我自己去买东西的时候,贵点、便宜点无所谓,即使在饭店里吃东西,吃出了异物了,只要不影响吃饭,也不会去计较。

而做了零食的服务后,我就不这么想了,我能忍受的东西,顾客不一定会忍受,也许会有顾客很计较。比如上面说的黄桃干的价格,厂家价格抬高了,我不涨价,成本上下不来,涨价了,顾客们肯定不愿意。即便是顾客说无所谓,真的会是无所谓吗?嘴上不说,心里肯定不舒服。

同样的,在鳕鱼片上,两次鳕鱼片的品质不一样了,顾客会怎么认为?他们会觉得厂家的货改变了吗?当然不会,他们肯定会认为我们以次充好了。

在我进零食生意的时候,一次进货,进的是次品的秋葵,也就是某宝首页的那种,这当然是我们不乐意的。找厂家解决,他们给出了很多解决的方法,就是没有退货这一说,还要我们再进一些好的,掺起来卖。当时直接被我们回绝了。

要说那批货,算是砸在我们自己手里了。自己吃是吃不了的,最后还是悄悄的扔掉了。

我要为我的顾客着想。

现在,经过多次的合作之后,最后都归总到那些能够长期合作的人身上去了。

我现在的这些合作伙伴,合作的非常愉快,他们的产品与服务能够通过我转移到我的顾客身上。

这是我很满意的。

作为专业的生意人,大葱就说过,有些做生意的,他帮你想办法把活干好,即使有的时候你疏忽了,有些东西没有考虑到,他们也会提出来供你参考。而有些人,跟你玩文字游戏,稍不留神就在产品的用料与质量上做手脚,遇到这么一个合作伙伴就跟防贼一般,格外的费精力。

创业难吗?其实有资金就不难。

真的简单吗?很不简单,需要注意的因素实在太多了,而且这些因素还要组成一个整体。

创业,不是定期存款,钱投进去就会有收获的。

风独味零食

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做生意的信誉度》上有6条评论

  1. RaresNote

    各行如隔山啊,但理上都差不多的。
    有些网站等方面的客户,正如你说刚开始比较“扣”,后面都合作愉快。
    有些前期无所谓,认为我好说话,后期的款项一直拖。

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  2. 两对半

    创业也挺不易的,要控制产品品质和售后、推广等方方面面,需要投入大量时间精力,看来,想做为兼职或第二职业不太容易了

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