聊一聊健身房的管理与营销

朋友是做健身房软件的,在我混新浪博客的时候,帮朋友也搞了一个。博文的内容,多是我根据与健身房经营者、营销人员交流和我自己的理解所写的。在博文的后面,有的留着朋友的联系方式,有的时候,留着我的微信号。

可能是大家觉得文章表达的意思,有点用处,就通过这些联系方式找到我们,与我们交流健身房管理与营销的问题,甚至,有人直接把电话打给我的朋友,要跟他合作经营健身房(以为文章是我朋友写的)。

今天,又有一个可能是健身房营销人员加我微信,跟我谈销售人员的招聘与会籍的销售问题。

通过一番交流,我就发现,这个人对于销售工作没有思路,比如给顾客的定位,虽然听这个人说,他们的健身房做的是中高档的层次,那问题就来了,中高档次的健身房,定位在哪一类的顾客身上呢?

在健身房最火的时候,去健身房是很时尚的事,近这些年,除了几大牌的健身房,许多都关掉了。

你可以像几乎所有的行业那样,站在大街上发传单式的广告,更可以精准定位自己的客户群体,在他们可能聚集的地方投放广告。

一般来说,当一个健身房的会籍销售出现问题的时候,从中得出的问题,往往不是出在销售人员身上,多数是在动手做之前就有问题了,比如营销策略的错误等管理高层的问题。

一个健身房,在经营上,必须是思路明确、清晰,不是你定位中高档,就是中高档了,只有客户承认才是中高档,即使你使用的是顶级的健身器材。健身器材是硬件,最终让健身房归于某一类,多数是软件的问题,比如健身房的管理与服务。

一个健身房会籍的价格是年卡2000元。这2000元的概念是什么?就是更要分析在你那个地方,什么人会不眨眼的拿出2000元去健身房健身。月收入10000的回去吗?我觉得不会去,我觉得月收入超过一万的多数会去玩更高级的项目,而不是健身房里。假如说,这个月收入10000的,平时没有太多闲散时间,却有健身的需求,那就另当别论了。所以,定位客户群体的时候,就要这么一项一项的去分析、总结、归纳,有的放矢的去宣传,才能取得好的销售业绩。

前两天,与一个做保险的朋友聊保险的问题,找谁去销售保险?有钱人最合适。那有钱人在哪里?在会所里享受,在某位大师那里做灵修,在茶艺工作室研究茶艺,甚至是开着车满世界去旅游,要卖出保险,就去这些他们聚集的地方,而不是在小区里,见到人就谈人寿保险,即使保险重要,也需要闲钱去买不是。

需要补充一点的是,健身房是有健身半径的,多数时候,是以健身房为半径,半个小时车程的范围内才是经营的半径。如果在这个半径内还有其它的健身房,更要减去一部分客户。这么细算下来,适合去健身房健身的人也没有多少了。

前段时间,在健身房里带过几个月,在每个周末的那两天的同一个时间段,人并不是很多,即使人不多,拿着手机拍照聊天的能占到三分之一。多数以小年轻为主,跑步机上跑跑步,拉几下器材,洗个澡就结束了。如果问TA去健身房的目的是什么,他们除了会回答健身就没有其它了吧。

那么,作为健身房来说,你如何做到,让健身者乐在其中,甚至是给予他们需要的东西。

在健身房里,私教是个大业务。在我进入健身房的那一刻起,许多教练都在盯着我,想让我买私教课。我不买,他们就不管我了。进了健身房,我只不过是买了器材的使用权,没有指导。

没有指导,单纯的靠客户自己去琢磨,能有什么效果(如果会有效果,教练就没用了),所以客户很快就对健身房失去好感了。如果是我经营健身房,我会给客户制作一个初级的小册子,让他们按照小册子去健身,而且定期送给客户几节私教课,让他们明显的感到健身的效果。

本来的打算系统的说说健身房的经营与营销的问题,可是在写的时候,说着说着就跑题了,这可能是手机写文章说坏处,把注意力都放在打字上了。

风独味零食

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聊一聊健身房的管理与营销》上有13条评论

  1. 珞珈后花园

    办过一个健身房的会员,感觉从管理层到普通教练都太急功近利了,一大部分精力放在业绩上,对业务本身投入得不够。顾客也不傻,都能看出来这问题,所以用户体验并不好。

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    1. 芦苇叔叔 文章作者

      我也是有这个感觉,说服你进健身房,再进行二次开发,所有的,只为了钱。健身房的经营该反思了。看看夜跑团,看看我们的骑行

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